Avviso "PRINCIPALI DIRITTI DEL CLIENTE"

Guida Pratica al mutuo: il mutuo in parole semplici

Fogli Informativi (in corso di completamento)

Avviso - Rilevazione dei tassi di interesse effettivi globali medi ai fini della legge sull'usura (in ottemperanza al Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze 29.08.2009. Istruzionie applicative Banca d'Italia)

 - Avviso Tassi Usura III° Trimestre 2010

 - Nota Metodologica

ABF - Arbitro Bancario Finanziario

  - Guida Pratica "Conoscere l'Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti"

Ombudsman - Giurì Bancario

  - Regolamento controversie relative a servizi di investimento

Conciliatore Bancario e Finanziario

  - Link al sito con Regolamento , Modulistica, ecc.. 

Avviso - Relazione annuale sui reclami pervenuti nel corso del 2009

 - Relazione annuale sui reclami pervenuti nel corso del 2009